’72% klanten vindt persoonlijk aanbod van financieel dienstverlener cruciaal’

Er ligt een ‘enorme kans’ voor financieel dienstverleners als zij proactief contact houden met hun klanten. Dat stelt Tjip naar aanleiding van een onderzoek naar heroriëntatie van 1.100 consumenten bij de financiële producten die ze afnemen via financiële dienstverleners. De belangrijkste conclusie: consumenten worden graag regelmatig en met een persoonlijk aanbod benaderd. 72 procent vindt dit zelfs cruciaal.