Iedereen kent de reclames wel van verzekeraars. Valt uw vaas op de grond; schade is gedekt. Krast uw kind op de muur: schade is gedekt. Maar hoe ga je als ondernemer om met het wel of niet afkopen van dit eigen risico? Welke consequenties heeft het voor jouw kantoor? En de portemonnee van de klant? Hans van Kooten, relatiemanager VCN vertelt over zijn ervaringen met een ondernemer die het nu anders aanpakt.