Een Reaal-klant verhaalt na een verkeersongeval in 2012 zijn letselschade bij DAS. Deze voorziet het slachtoffer van rechtsbijstand in natura. Nadat de zaak in 2012 gesloten is, verzoekt de nieuwe belangenbehartiger van de verzekerde in 2019 om vergoeding van de advocaatkosten. DAS wil dit niet en beroept zich op verjaring, Kifid gaat hier in mee en wijst de vordering af.