De Boer: ‘Gemakzucht binnen verzekeringswereld heeft me altijd gefascineerd’

Verzekeraars kopiëren elkaar teveel. Ze willen er voor iedereen zijn, maar missen daardoor juist de connectie met de klant. Dat vertelt Peter de Boer, merkenbouwer en medeoprichter van Onna Onna. Als het aan hem ligt, zien we meer zogeheten doelgroepconcepten. Deze zorgen volgens hem niet alleen dat de loyaliteit van klanten toeneemt, maar ook dat de dienstverlening verbetert en deze dus meer waard wordt. Bovendien zou je flink wat kosten besparen als het gaat om marketing en sales.