Een vrouw stelt zelf een factuur op ter onderbouwing van haar schadeclaim voor een in brand gevolgen pruik. De verzekeraar krijgt argwaan en confronteert de consument. Zij erkent dat ze de factuur zelf heeft opgesteld, maar is zich tegelijkertijd van geen kwaad bewust. Een verzekeringsmedewerker zou haar verteld hebben dat dit mocht. De verzekeraar bestempelt de claim als frauduleus. Terecht, volgens Kifid.